EMPRESA - Martinez Frenos y Clutch - Martínez Automotriz Service 2018
MARTINEZ AUTOMOTRIZ SERVICE
Nuestra misión es que nuestros clientes se sientan seguros con nuestros servicios y que disfruten conducir sus vehículos.
Para cumplir con este cometido y proporcionar bienestar a nuestros clientes, nuestra misión es también: ser un taller especializado, con personal calificado, equipos y recursos tecnológicos, que ofrezca una opción de servicio eficiente, social y ecológicamente responsable, que cumpla y exceda las expectativas de los consumidores de nuestros bienes y servicios.
Nuestra misión tiene como finalidad principal la satisfacción de nuestros clientes y por consiguiente, nos motiva a asumir una actitud comprometida.
Atención: un trato ágil, educado y respetuoso forma vínculos de mutuo beneficio.
Empatía: una actitud comprensiva en el trabajo enriquece nuestros servicios.
Capacitación: poner voluntad en el aprendizaje incrementa nuestras habilidades.
Aprendizaje: adquirir nuevos conocimientos incrementa nuestras capacidades.
Conocimiento: confrontar los conocimientos con nuestra experiencia nos conduce a las soluciones.
Trabajo: aplicar nuestros conocimientos y lograr resultados nos hace ser eficientes.
VISIÓN
Concebimos a nuestra empresa, como un taller especializado en servicios automotrices; consolidado en la preferencia de nuestros clientes, por su eficiencia profesional y el respeto a los intereses sociales, progresando de la mano de los avances tecnológicos y generando beneficio para la comunidad, a través de la generación de empleo y de recursos honrados y honestos, y como una fuente de bienestar para sus trabajadores, sus familias y la sociedad en general.
FILOSOFÍA
Creemos firmemente, que en nuestros valores se encuentran los fundamentos para integrar las capacidades, los esfuerzos y los recursos de nuestra empresa, y que de esta unión, emana la fortaleza de nuestra oferta de servicios, que cumpliendo con las expectativas de nuestros clientes, nos permite trascender en beneficio de nuestra comunidad, de nuestra empresa y de nuestras familias.
NUESTROS VALORES
DISCIPLINA
El respeto y la disposición al orden, apuntan los esfuerzos individuales hacia objetivos comunes.LIMPIEZALa pulcritud, es el valor obligado de nuestro trabajo, por medio del cual evitamos el desperdicio y la ineficiencia.ORDENRealizar nuestras tareas con planeación y en la unidad de tiempo, evita el desperdicio de recursos.HONESTIDADActuar con apego a los principios y valores morales nos hace justos, honrados y éticos.LEALTADPracticar la lealtad nos hace confiables, comprometidos y fieles a nuestros principios y a las obligaciones que contraemos.LEGALIDADObedecer las leyes y cumplir nuestros compromisos, nos hace libres, éticos y respetuosos de los derechos de nuestros clientes, de los de nuestros proveedores y de los propios, y contribuye, a crear confianza; entre nuestros clientes, dentro de nuestra empresa y en el medio donde nos desarrollamos.PUNTUALIDADVivir este valor en plenitud, nos permite realizar más actividades, desempeñar mejor nuestro trabajo y ser merecedores de confianza.RESPONSABILIDADEl cumplimiento de nuestros compromisos y obligaciones en tiempo y forma nos hace dignos de confianza.CALIDADBuscar y mantener la eficiencia en nuestros servicios, nos ayuda para alcanzar nuestra Visión y Misión.